تعمیر گوشی یا تعویض قطعاتی مانند باتری، صفحهنمایش و برد معمولاً با هدف برطرف کردن یک مشکل انجام میشود، اما در بعضی شرایط ممکن است اطلاعات ذخیرهشده روی دستگاه نیز در معرض خطر قرار بگیرند. ریست شدن گوشی، آسیب بیشتر به دستگاه یا بروز خطا هنگام تعمیر میتواند باعث از دست رفتن عکسها، مخاطبان و فایلهای شخصی شود.
به همین دلیل، گرفتن نسخه پشتیبان از اطلاعات گوشی قبل از تعمیر یکی از مهمترین کارهایی است که بهتر است پیش از تحویل دستگاه انجام دهید.
قبل از بکاپ چه اطلاعاتی را بررسی کنیم؟
ابتدا مشخص کنید چه اطلاعاتی برای شما مهمتر هستند. معمولاً این موارد ارزش پشتیبانگیری دارند:
- عکسها و ویدئوهای شخصی
- مخاطبان و تقویم
- پیامکها و اطلاعات تماس
- فایلهای کاری و اسناد
- یادداشتها
- اطلاعات برنامههای مهم
- تنظیمات و دادههای مربوط به بعضی برنامهها
اگر از پیامرسانها استفاده میکنید، وضعیت پشتیبانگیری آنها را نیز جداگانه بررسی کنید؛ زیرا همه اطلاعات برنامهها الزاماً در بکاپ عمومی گوشی ذخیره نمیشوند.
از اطلاعات گوشی روی فضای ابری نسخه پشتیبان بگیرید
یکی از سادهترین روشها استفاده از سرویسهای ابری مرتبط با سیستمعامل گوشی است.
در گوشیهای اندرویدی میتوان از حساب Google و امکانات پشتیبانگیری سیستم استفاده کرد. عکسها و ویدئوها نیز در صورت فعال بودن قابلیت پشتیبانگیری سرویس مربوطه، میتوانند در فضای ابری ذخیره شوند.
در iPhone نیز میتوان از iCloud برای پشتیبانگیری اطلاعات و تنظیمات استفاده کرد.
نکته مهم این است که فقط فعال بودن گزینه Backup کافی نیست. بعد از انجام فرایند، وضعیت آخرین نسخه پشتیبان را بررسی کنید تا مطمئن شوید اطلاعات موردنظر واقعاً ذخیره شدهاند.
عکسها و ویدئوها را جداگانه بررسی کنید
عکسها معمولاً جزو ارزشمندترین اطلاعات گوشی هستند و به همین دلیل بهتر است فقط به یک روش پشتیبانگیری اکتفا نکنید.
اگر حجم زیادی از تصاویر دارید، میتوانید آنها را روی کامپیوتر یا هارد اکسترنال نیز کپی کنید. بعد از انتقال، چند فایل را باز کنید تا مطمئن شوید کپی بهدرستی انجام شده است.
اگر از فضای ابری استفاده میکنید، بررسی کنید که فرایند همگامسازی کامل شده باشد و تصاویر در حساب ابری قابل مشاهده باشند.
مخاطبان را فراموش نکنید
یکی از اطلاعاتی که ممکن است هنگام تعمیر یا ریست گوشی از دست برود، مخاطبان است.
بررسی کنید مخاطبان شما روی حساب Google یا Apple ذخیره و همگامسازی میشوند یا فقط در حافظه گوشی یا سیمکارت قرار دارند.
اگر مخاطبان مهمی دارید، بهتر است قبل از تعمیر از وضعیت همگامسازی آنها مطمئن شوید.
از فایلهای مهم یک نسخه جداگانه داشته باشید
اگر گوشی حاوی قرارداد، مدارک، فایلهای کاری یا اسناد مهم است، بهتر است یک نسخه مستقل از آنها تهیه کنید.
میتوانید فایلها را به کامپیوتر منتقل کنید یا در یک فضای ذخیرهسازی دیگر قرار دهید. داشتن دو نسخه در دو محل متفاوت، ریسک از دست رفتن اطلاعات را کاهش میدهد.
وضعیت پیامرسانها را بررسی کنید
پیامها، عکسها و فایلهای بعضی پیامرسانها ممکن است روش پشتیبانگیری مخصوص خودشان را داشته باشند.
قبل از تعمیر، وارد تنظیمات برنامه شوید و بررسی کنید آخرین Backup چه زمانی انجام شده است. اگر اطلاعاتی برایتان مهم است، بهتر است قبل از تحویل گوشی از موفق بودن پشتیبانگیری مطمئن شوید.
همچنین اطلاعات ورود به حسابهای مهم را در اختیار داشته باشید تا بعد از تعمیر بتوانید دوباره وارد حسابهای خود شوید.
اگر گوشی روشن نمیشود چه کنیم؟
گاهی گوشی دقیقاً به دلیل مشکل سختافزاری قابل استفاده نیست و امکان گرفتن بکاپ معمولی وجود ندارد.
در این شرایط، اگر اطلاعات بسیار مهمی روی دستگاه وجود دارد، قبل از هرگونه ریست، فلش کردن یا تعویض قطعات حساس، موضوع را با تعمیرکار در میان بگذارید.
اگر گوشی هنوز توسط کامپیوتر شناسایی میشود و دسترسی به فایلها امکانپذیر است، میتوان اطلاعات را پیش از تعمیر منتقل کرد. البته این موضوع به مدل گوشی، وضعیت قفل دستگاه و نوع خرابی بستگی دارد.
قبل از تحویل گوشی چه کارهای دیگری انجام دهیم؟
پشتیبانگیری تنها اقدام لازم نیست. قبل از تحویل دستگاه بهتر است:
- اطلاعات بکاپ را بررسی کنید.
- رمز عبور حسابهای مهم خود را بدانید.
- در صورت امکان، گوشی را از حسابهای حساس خارج کنید.
- اطلاعات بانکی و برنامههای حساس را بررسی کنید.
- سیمکارت و کارت حافظه را در صورت عدم نیاز از گوشی خارج کنید.
- درباره احتمال ریست شدن دستگاه از تعمیرکار سؤال کنید.
- اگر اطلاعات خاصی نباید حذف یا دستکاری شود، آن را از قبل اعلام کنید.
اگر گوشی برای تعمیر به فرد یا مرکز دیگری سپرده میشود، بهتر است از تحویل رمز عبور اصلی حسابهای شخصی خود بدون ضرورت خودداری کنید.
بعد از تعمیر، بکاپ را بررسی کنید
پس از تحویل گرفتن گوشی، ابتدا بررسی کنید اطلاعات مهم همچنان وجود دارند. عکسها، مخاطبان، فایلها و برنامههای ضروری را بررسی کنید و در صورت ریست شدن دستگاه، اطلاعات را از نسخه پشتیبان بازیابی کنید.
اگر قطعهای مانند برد گوشی تعویض شده باشد، وضعیت اطلاعات میتواند متفاوت باشد؛ بنابراین قبل از تعمیر چنین مواردی را با تعمیرکار مطرح کنید و درباره امکان حفظ اطلاعات سؤال کنید.
در آخر…
گرفتن نسخه پشتیبان از اطلاعات گوشی قبل از تعمیر یک اقدام ساده اما بسیار مهم است. بهتر است عکسها، ویدئوها، مخاطبان، فایلهای کاری، پیامها و اطلاعات برنامههای مهم را بررسی کرده و برای اطلاعات حساس، علاوه بر فضای ابری یک نسخه مستقل نیز داشته باشید.
همچنین اگر گوشی آسیب جدی دیده و روشن نمیشود، قبل از ریست، فلش یا اقدامات سختافزاری، درباره اهمیت اطلاعات موجود روی دستگاه با تعمیرکار صحبت کنید.
برای دریافت راهنمایی درباره مشکلات گوشی، نگهداری اطلاعات و اقدامات لازم قبل از تعمیر یا تعویض قطعات، میتوانید با مشاوران حرفهای ما در پلتفرم مشاوره جامع و آنلاین الوکمک در ارتباط باشید.
اگر مجبور باشید گوشی را فردا برای تعمیر تحویل دهید، کدام اطلاعات را اول از همه برای پشتیبانگیری انتخاب میکنید؟
