گوشی فقط وسیلهای برای برقراری تماس و دسترسی به اینترنت نیست؛ بخش زیادی از اطلاعات شخصی ما نیز روی آن قرار دارد. پیامهای مهم، عکسها، ویدئوها، فایلهای کاری، گفتگوهای خانوادگی و اسناد مختلف ممکن است در پیامرسانهایی مانند واتساپ و تلگرام ذخیره شده باشند. اگر گوشی گم شود، خراب شود یا مجبور شوید آن را به حالت کارخانه برگردانید، نداشتن نسخه پشتیبان میتواند باعث از دست رفتن بخشی از این اطلاعات شود.
البته روش نگهداری اطلاعات در همه پیامرسانها یکسان نیست. واتساپ از سیستم پشتیبانگیری استفاده میکند، در حالی که بخش زیادی از اطلاعات عادی تلگرام در فضای ابری خود این سرویس نگهداری و بین دستگاهها همگامسازی میشود. بنابراین قبل از هر اقدامی باید بدانیم اطلاعات هر برنامه دقیقاً چگونه ذخیره میشوند.
چرا تهیه نسخه پشتیبان اهمیت دارد؟
نسخه پشتیبان یک کپی از اطلاعات مهم است که در محل دیگری نگهداری میشود تا در صورت بروز مشکل بتوان اطلاعات را بازیابی کرد.
برای مثال تصور کنید گوشی شما بهطور ناگهانی خراب شده یا آن را گم کردهاید. اگر اطلاعات مهم پیامرسان فقط روی همان دستگاه وجود داشته باشد، بازیابی آن ممکن است بسیار دشوار یا حتی غیرممکن شود.
پشتیبانگیری میتواند در شرایطی مانند این موارد مفید باشد:
- گم شدن یا سرقت گوشی
- خرابی سختافزاری دستگاه
- تعویض گوشی
- بازنشانی کارخانهای
- حذف تصادفی اطلاعات
- آسیب دیدن حافظه گوشی
- انتقال اطلاعات به دستگاه جدید
بنابراین بهتر است پشتیبانگیری را به زمانی موکول نکنیم که مشکلی برای گوشی پیش آمده است.
قبل از پشتیبانگیری چه چیزهایی را مشخص کنیم؟
پیش از تهیه نسخه پشتیبان، مشخص کنید چه اطلاعاتی برای شما واقعاً مهم هستند.
ممکن است برای یک نفر پیامهای متنی اهمیت بیشتری داشته باشند و برای فرد دیگری عکسها، فایلهای کاری یا پیامهای صوتی.
بهتر است مشخص کنید:
- کدام گفتگوها مهم هستند؟
- آیا عکسها و ویدئوها نیز باید حفظ شوند؟
- فایلهای کاری در کدام چتها قرار دارند؟
- آیا فایلهای دریافتشده جای دیگری نیز ذخیره شدهاند؟
- نسخه پشتیبان قرار است روی چه حساب یا فضای ذخیرهسازی نگهداری شود؟
این بررسی باعث میشود هم فضای کمتری مصرف کنید و هم احتمال از دست رفتن اطلاعات مهم کاهش پیدا کند.
چگونه از اطلاعات واتساپ نسخه پشتیبان بگیریم؟
واتساپ برای نگهداری سابقه گفتگوها از قابلیت پشتیبانگیری استفاده میکند و نحوه تنظیم آن به سیستمعامل و نسخه برنامه بستگی دارد.
در واتساپ میتوانید وارد بخش Settings شوید و از قسمت Chats به گزینه مربوط به Chat Backup دسترسی پیدا کنید.
در این قسمت معمولاً اطلاعاتی مانند زمان آخرین نسخه پشتیبان و گزینههای مربوط به تهیه نسخه جدید نمایش داده میشود.
اگر قصد دارید پیش از تعویض گوشی از اطلاعات خود نسخه جدید تهیه کنید، بهتر است ابتدا مطمئن شوید فضای ذخیرهسازی کافی در اختیار دارید و حساب کاربری مربوط به سرویس پشتیبان نیز بهدرستی تنظیم شده است.
پشتیبان واتساپ در اندروید
در گوشیهای اندرویدی، نسخه پشتیبان واتساپ میتواند با حساب Google و فضای ابری مرتبط شود.
مسیر دقیق گزینهها ممکن است بر اساس نسخه واتساپ و سیستمعامل کمی متفاوت باشد، اما معمولاً از داخل بخش Chats > Chat Backup میتوان تنظیمات مربوط به نسخه پشتیبان را مشاهده کرد.
پیش از شروع کار بهتر است:
- حساب Google موردنظر را بررسی کنید.
- فضای ذخیرهسازی کافی داشته باشید.
- اتصال اینترنت پایدار باشد.
- در صورت امکان گوشی را به شارژر متصل کنید.
- تنظیمات مربوط به ویدئوها را بررسی کنید.
قرار دادن ویدئوهای زیاد در نسخه پشتیبان میتواند حجم آن را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.
پشتیبان واتساپ در آیفون
در آیفون، پشتیبانگیری واتساپ با زیرساخت iCloud انجام میشود.
برای بررسی تنظیمات، وارد WhatsApp Settings شوید و بخش Chats > Chat Backup را بررسی کنید.
همچنین باید مطمئن شوید که iCloud روی گوشی بهدرستی فعال است و فضای کافی برای نگهداری نسخه پشتیبان وجود دارد.
اگر قصد انتقال واتساپ به آیفون جدید را دارید، بهتر است قبل از کنار گذاشتن گوشی قدیمی، آخرین نسخه پشتیبان را ایجاد و وضعیت آن را بررسی کنید.
ویدئوها را در نسخه پشتیبان قرار دهیم یا نه؟
این انتخاب به نیاز شما بستگی دارد.
اگر ویدئوهای داخل چتها برایتان اهمیت زیادی دارند، بهتر است گزینه مربوط به پشتیبانگیری از ویدئوها را بررسی کنید.
اما اگر بیشتر ویدئوها مربوط به گروهها، کانالها یا گفتگوهای غیرضروری هستند، قرار دادن همه آنها در نسخه پشتیبان میتواند حجم آن را افزایش دهد.
در چنین شرایطی میتوانید فایلهای مهم را جداگانه در فضای دیگری نگهداری کنید و از ایجاد نسخههای حجیم غیرضروری جلوگیری کنید.
چگونه مطمئن شویم نسخه پشتیبان واتساپ موفق بوده است؟
صرفاً زدن دکمه Backup کافی نیست.
بعد از تهیه نسخه پشتیبان، زمان آخرین پشتیبانگیری را بررسی کنید. اگر زمان جدید ثبت شده باشد، میتوانید مطمئن شوید که عملیات به پایان رسیده است.
اگر عملیات با خطا مواجه شد، مواردی مانند فضای ذخیرهسازی، اتصال اینترنت و حساب کاربری مرتبط را بررسی کنید.
همچنین قبل از حذف واتساپ از گوشی قدیمی یا بازنشانی آن، بهتر است مطمئن شوید نسخه پشتیبان واقعاً در حساب مربوطه وجود دارد.
تلگرام چگونه اطلاعات را نگهداری میکند؟
تلگرام با واتساپ تفاوت مهمی دارد.
تلگرام برای Cloud Chats یا گفتگوهای ابری، پیامها و رسانهها را در فضای ابری خود نگهداری میکند و به همین دلیل میتوانید با ورود به حساب خود از دستگاههای مختلف به این گفتگوها دسترسی داشته باشید. تلگرام نیز این ساختار را یکی از تفاوتهای اصلی خود با پیامرسانهایی مانند واتساپ معرفی میکند. (Telegram)
به همین دلیل، برای گفتگوهای عادی تلگرام معمولاً نیازی به تهیه نسخه پشتیبان ابری مشابه واتساپ ندارید.
اگر گوشی خود را عوض کنید، با ورود مجدد به حساب تلگرام، گفتگوهای ابری و اطلاعات مرتبط با آنها دوباره همگامسازی میشوند. (Telegram)
آیا گفتگوهای محرمانه تلگرام هم پشتیبانگیری میشوند؟
اینجا باید دقت بیشتری داشته باشید.
Secret Chat یا گفتوگوی محرمانه تلگرام در فضای ابری ذخیره نمیشود. این گفتگوها به دستگاههایی که در آن ایجاد شدهاند وابسته هستند و هنگام خروج از حساب نیز ممکن است از دسترس شما خارج شوند. (Telegram)
بنابراین نباید تصور کنید که تمام اطلاعات تلگرام به یک شکل در فضای ابری قابل بازیابی هستند.
اگر اطلاعات مهمی در یک گفتوگوی محرمانه دارید، بهتر است پیش از تعویض، خروج از حساب یا حذف برنامه، درباره روش نگهداری آن اطلاعات تصمیم بگیرید.
برای تلگرام از چه چیزی نسخه پشتیبان بگیریم؟
برای گفتگوهای عادی تلگرام، مهمترین کار این است که دسترسی به حساب خود را حفظ کنید.
شماره تلفن مرتبط با حساب، اطلاعات ورود و تنظیمات امنیتی اهمیت زیادی دارند.
اگر اطلاعات خاصی را میخواهید به شکل مستقل نیز نگهداری کنید، میتوانید از امکانات رسمی Telegram Desktop برای مدیریت و در برخی شرایط خروجی گرفتن از دادهها استفاده کنید.
اما توجه داشته باشید که خروجی گرفتن از اطلاعات با پشتیبانگیری خودکار یکسان نیست و فایل خروجی لزوماً برای بازگرداندن مستقیم حساب به همان شکل استفاده نمیشود.
احراز هویت دومرحلهای را فعال کنید
نسخه پشتیبان زمانی مفید است که بتوانید دوباره به حساب خود دسترسی پیدا کنید.
تلگرام توصیه میکند برای افزایش امنیت حساب از Two-Step Verification استفاده شود. در این حالت علاوه بر کد ورود، رمز اضافی نیز مورد نیاز خواهد بود. تلگرام همچنین امکان تنظیم ایمیل بازیابی را ارائه میکند. (Telegram)
در واتساپ نیز بهتر است قابلیتهای امنیتی موجود در نسخه فعلی برنامه را بررسی کنید.
از اطلاعات مهم خارج از پیامرسان هم نسخه داشته باشید
یکی از اشتباهات رایج این است که تمام اطلاعات مهم را فقط در یک پیامرسان نگهداری کنیم.
برای مثال اگر یک فایل کاری بسیار مهم دارید، بهتر است علاوه بر چت، یک نسخه از آن را در محل دیگری مانند رایانه، حافظه خارجی یا فضای ابری معتبر نگهداری کنید.
این روش باعث میشود در صورت بروز مشکل برای حساب یا برنامه، تنها نسخه موجود از فایل را از دست ندهید.
هنگام تعویض گوشی چه کار کنیم؟
اگر قصد دارید گوشی خود را عوض کنید، بهتر است ابتدا روی گوشی قدیمی همه اطلاعات مهم را بررسی کنید.
برای واتساپ:
- آخرین نسخه پشتیبان را تهیه کنید.
- زمان آخرین Backup را بررسی کنید.
- حساب مربوط به فضای ابری را بررسی کنید.
- فایلهای مهم را جداگانه نیز ذخیره کنید.
- سپس سراغ انتقال به گوشی جدید بروید.
برای تلگرام:
- مطمئن شوید شماره تلفن و اطلاعات ورود در دسترس است.
- احراز هویت دومرحلهای را بررسی کنید.
- گفتگوهای ابری را روی دستگاه جدید آزمایش کنید.
- اگر Secret Chat مهمی دارید، قبل از خروج از دستگاه قدیمی درباره آن تصمیم بگیرید.
چه زمانی پشتیبانگیری انجام دهیم؟
پشتیبانگیری برای همه افراد برنامه یکسانی ندارد.
اگر هر روز اطلاعات مهمی در واتساپ دریافت میکنید، بهتر است پشتیبانگیری را به شکل منظم و خودکار تنظیم کنید.
اگر استفاده شما سبک است، فاصله زمانی بیشتر ممکن است کافی باشد.
مهم این است که فاصله بین دو نسخه پشتیبان آنقدر زیاد نباشد که در صورت بروز مشکل، حجم زیادی از اطلاعات جدید از بین برود.
اشتباهات رایج هنگام تهیه نسخه پشتیبان
فقط به وجود یک نسخه اعتماد کردن
اگر اطلاعات بسیار مهم است، داشتن یک نسخه مستقل دیگر نیز منطقی است.
بیتوجهی به فضای ذخیرهسازی
پر بودن فضای ابری یا حافظه دستگاه میتواند باعث شکست عملیات پشتیبانگیری شود.
حذف گوشی قدیمی بلافاصله بعد از Backup
قبل از پاک کردن گوشی قدیمی، بهتر است بازیابی یا دسترسی به اطلاعات مهم را روی دستگاه جدید بررسی کنید.
فراموش کردن رمز و حساب کاربری
نسخه پشتیبان بدون دسترسی به حساب مربوطه ممکن است در زمان نیاز کاربرد محدودی داشته باشد.
سؤالات متداول
آیا واتساپ بهصورت خودکار نسخه پشتیبان تهیه میکند؟
بسته به تنظیمات حساب و سیستمعامل، میتوان پشتیبانگیری خودکار را تنظیم کرد. بهتر است در بخش Chat Backup وضعیت آن را بررسی کنید.
آیا تلگرام به نسخه پشتیبان جداگانه نیاز دارد؟
برای گفتگوهای عادی و ابری تلگرام، پیامها در فضای ابری سرویس نگهداری و بین دستگاهها همگام میشوند؛ بنابراین ساختار آن با واتساپ متفاوت است. (Telegram)
آیا Secret Chat تلگرام قابل بازیابی روی گوشی جدید است؟
خیر، Secret Chat به دستگاه مربوط است و در فضای ابری تلگرام ذخیره نمیشود. بنابراین نباید روی بازیابی آن مانند Cloud Chat حساب کنید. (Telegram)
اگر گوشی را عوض کنیم، چتهای تلگرام از بین میروند؟
چتهای عادی که در Telegram Cloud قرار دارند با ورود به حساب دوباره همگام میشوند. Secret Chat شرایط متفاوتی دارد. (Telegram)
آیا بهتر است ویدئوهای واتساپ را هم در Backup قرار دهیم؟
اگر ویدئوها مهم هستند، بله؛ اما اگر حجم زیادی دارند و ارزش نگهداری ندارند، میتوانید از قرار دادن آنها در نسخه پشتیبان صرفنظر کنید و فایلهای مهم را جداگانه ذخیره کنید.
آیا داشتن نسخه پشتیبان به معنی امنیت کامل اطلاعات است؟
خیر. نسخه پشتیبان بیشتر برای جلوگیری از دست رفتن اطلاعات است. امنیت حساب، رمز عبور، احراز هویت دومرحلهای و محل نگهداری نسخه پشتیبان نیز اهمیت دارند.
جمعبندی
برای جلوگیری از دست رفتن اطلاعات پیامرسانها، بهتر است پیش از تعویض گوشی یا بروز مشکل، وضعیت پشتیبانگیری را بررسی کنید. در واتساپ، تنظیمات Chat Backup و فضای ابری اهمیت زیادی دارند؛ در تلگرام نیز باید تفاوت میان Cloud Chat و Secret Chat را بدانید. گفتگوهای عادی تلگرام در فضای ابری همگام میشوند، اما Secret Chat به دستگاه وابسته است. (Telegram)
همچنین فایلهای بسیار مهم را فقط به پیامرسان نسپارید و یک نسخه مستقل از آنها نگه دارید.
اگر درباره انتقال اطلاعات، تنظیمات گوشی، امنیت حسابها یا مشکلات مربوط به پیامرسانها نیاز به راهنمایی دارید، میتوانید با مشاوران سامانه مشاوره جامع و آنلاین الو کمک در ارتباط باشید.
تجربه شما چیست؟
تا به حال پیش آمده به دلیل خراب شدن یا تعویض گوشی، بخشی از پیامها یا فایلهای مهمتان را از دست بدهید؟ اگر چنین تجربهای داشتهاید، چه چیزی را دوست داشتید قبل از آن بدانید؟ تجربه خود را برای ما بنویسید.
برای مطالعه بیشتر، میتوانید مقالات زیر را نیز بررسی کنید:
چرا گوشی در هنگام تماس آنتن ضعیفی دارد؟
چرا وایفای گوشی مرتب قطع و وصل میشود؟
